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【江苏省南京市】南京打造停車(chē)管理(lǐ)职业化體(tǐ)系 玄武區(qū)推第三方监管
為(wèi)进一步打造停車(chē)管理(lǐ)职业化體(tǐ)系,提升停車(chē)便民(mín)服務(wù)质量,南京市停車(chē)设施管理(lǐ)中心牵头组织,自5月15日至8月15日在全市范围内开展停車(chē)行业内部管理(lǐ)教育整顿整治行动。
為(wèi)全面落实南京停車(chē)收费文(wén)明服務(wù)规范季工作,玄武區(qū)城管局停車(chē)设施管理(lǐ)中心在3月份试运行的基础上,于4月份在全區(qū)全面推行道路停車(chē)收费违规行為(wèi)第三方监管模式。
整个4月份,第三方监管单位按照随机性、客观性、真实性的原则,对全區(qū)各主要道路停車(chē)场点进行了参与性暗访,并将暗访结果制作成“重大违规行為(wèi)”和“一般违规行為(wèi)”两个视频合集。
5月初,玄武區(qū)城管局组织召开了由各街(jiē)道停車(chē)管理(lǐ)站负责人参加的规范收费行為(wèi)点评会。点评会上,區(qū)停車(chē)设施管理(lǐ)中心以播放视频的形式,将查处到的各类违规行為(wèi)展示给各管理(lǐ)站负责人。同时,停車(chē)设施管理(lǐ)中心还传达了关于落实停車(chē)收费文(wén)明服務(wù)规范季工作的要求和意见,提出整改建议,指明解决问题的途径和方法。
玄武區(qū)停車(chē)设施管理(lǐ)中心结合市、區(qū)、街(jiē)三级停車(chē)管理(lǐ)运行机制和工作特点,以民(mín)生幸福為(wèi)核心,以停車(chē)收费文(wén)明服務(wù)為(wèi)主線(xiàn),以优化停車(chē)资源、整顿停車(chē)秩序為(wèi)重点,要求各级主要负责人為(wèi)责任人,实施區(qū)域统筹协调与监督管理(lǐ),要求各停車(chē)设施管理(lǐ)站根据方案要求,立即对全體(tǐ)收费人员进行教育,认真组织學(xué)习相关文(wén)件,通过持续作风整顿、整治,不断强化人员思想和业務(wù)素质,进一步规范停車(chē)收费服務(wù)标准,狠刹行业不正之风,下大力气解决目前停車(chē)收费管理(lǐ)中存在的违规收费、超范围收费、私自议价、收费不给票据、脱岗、在岗不敬业等违规违纪不良行為(wèi),做到规范管理(lǐ)、文(wén)明服務(wù),树立良好形象。各街(jiē)道、环湖(hú)办停車(chē)设施管理(lǐ)站迅速组织对全體(tǐ)收费人员的教育,為(wèi)确保教育學(xué)习达预期的效果,环湖(hú)办停車(chē)设施管理(lǐ)站等单位还组织参加學(xué)习的人员进行了考试。區(qū)停車(chē)设施管理(lǐ)中心按照停車(chē)管理(lǐ)“五个统一”落实检查监督考核,统一标准、强化责任,从严从快落实惩戒措施,形成高压态势,将工作真正落到实处。
區(qū)城管局工委委员赵宁着重强调了加大违停查处力度、认真查处违规收费的问题以及加强街(jiē)道停車(chē)管理(lǐ)站建设工作。區(qū)城管局局長(cháng)朱明勇就區(qū)停車(chē)管理(lǐ)工作提出了具體(tǐ)要求,明确指出停車(chē)秩序的好坏直观地體(tǐ)现了一个城市的管理(lǐ)水平,关系到市民(mín)的出行,是一项民(mín)生工程,要求认真管理(lǐ)、严格管理(lǐ),要经得起市民(mín)检查,经得起各种考查,要将运动式、突击式的管理(lǐ)方式变成常态化管理(lǐ)。
【来源:中國(guó)停車(chē)网】
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发布日期:2015-05-27